সিটিজেন চার্টার
প্রশাসন বিভাগঃ
ক্রমিকনং | শাখা | সেবা প্রদানের বিষয় | সেবা প্রদানেরসময়কাল | সেবা প্রদানকারীকর্মকর্তা/কর্মচারী | ||
১ | সাধারণ শাখা | ১ | প্রশাসনিক ও সংস্থাপন (চাকুরী সংক্রান্ততথ্যাদি, নিয়োগ, পদোন্নতি, বদলী, অবসর, ছুটি ইত্যাদি) | ৬ মাস | প্রধান সহকারী
| |
২ | বিভিন্ন অফিসে পত্র যোগাযোগ, পৌরসভারপক্ষে সকল ডাক গ্রহণ এবং প্রেরণ। | ১-৩০ দিন | প্রধান সহকারী
| |||
৩ | ভিজিএফ, বিনামূল্যে বিতরণ, খয়রাতিসাহায্য প্রদান। | সরকারনির্ধারিত সময়ে | প্রধান সহকারী
| |||
৪ | পৌর পরিষদের সভার নোটিশ প্রদান, সভাসম্পন্ন করণ এবং সভার কার্যবিবরণী প্রেরণ। | প্রতি মাসেরশেষ সপ্তাহে | প্রধান সহকারী
| |||
৫ | পারিবারিক আদালত, বিচার, নোটিশ প্রদান। | ১-৩০ দিন | প্রধান সহকারী/ সংশ্লিষ্টওয়ার্ড কাউন্সিলর
| |||
৬ | বয়ষ্ক ও বিধবা ভাতা কার্যক্রম, ওয়ারিশনসার্টিফিকেট প্রদান। | সরকারনির্ধারিত সময়ে | ||||
৭ | নাগরিকত্ব সার্টিফিকেট প্রদান। | ১-৭ দিন | এসেসর ০১৯১৩-০২২৩৪৩ | |||
২ | কর আদায়/লাইসেন্স শাখা | ১ | কর সংক্রান্ত বিল প্রদান, আদায়কৃত করসংশ্লিষ্ট হোল্ডিং পোষ্টিং করণ করসংক্রান্ত ডিমান্ড সংরক্ষণ। | ১-৩০ দিন | সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ডের সহঃকর আদায়কারী/ কর আদায়কারী
| |
২ | রিক্সা মালিক, রিক্সা চালক লাইসেন্স, ট্রেডলাইসেন্স প্রদান। | ১-৩০ দিন | লাইসেন্স পরিদর্শক/
| |||
৩ | এসেসমেন্টশাখা | ১ | সাধারণ এবং অন্তবর্তীকালীন কর নিরুপণ/ করপুনঃ নির্ধারণ, ভ্যালুয়েশন, হোল্ডিং মালিকানাপরিবর্তন। | ১-৩০ দিন | এসেসর
|
৪ | হিসাব শাখা | ১ | বিভিন্ন প্রকার বিল নিরীক্ষণ, প্রদান, সকল বিলভাউচার সংযোজন/ সংরক্ষণ, পৌরসভার আয়-ব্যয়ের হিসাব সংরক্ষণ ও রির্পোট প্রেরণ। | ১-৩০ দিন | হিসাব রক্ষক
| |
২ | কর্মকর্তা/কর্মচারীদের আনুতোষিক ও ভবিষ্যতহবিলের হিসাব যথাযথভাবে সংরক্ষণ। | ১-৩০ দিন | হিসাব রক্ষক
| |||
৩ | অডিট আপত্তির জবাব প্রেরণ। | ১-৩০ দিন | হিসাব রক্ষক
| |||
৪ | পৌরসভার সকল আদায়কৃত টাকা ক্যাশবহিতে লিপিবদ্ধ করে চালানের মাধ্যমে ব্যাংকেরসংশ্লিষ্ট হিসাব খাতে জমা করণ, কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বেতন প্রদান, কর্মকর্তা/কর্মচারীদের আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলেরটাকা ব্যাংকের সংশ্লিষ্ট হিসাবে জমা করণ। | ২ দিন | কোষাধ্যক্ষ
| |||
৫ | বাজার শাখা | ১ | হাট-বাজার, বাস টার্মিনাল, খোঁয়াড়, পাবলিকটয়লেট ইজারা, প্রমোদ কর। | নতুন বাংলাসাল শুরুহওয়ার পূর্বে | বাজার পরিদর্শক
| |
২ | পৌর মার্কেট বরাদ্দ প্রদান, বিভিন্ন প্রকার চুক্তিপত্র সম্পাদন। | নতুন মার্কেটনির্মাণের সময় | বাজার পরিদর্শক
| |||
৩ | পৌর মার্কেটের ঘর ভাড়া, প্রমোদ কর আদায়এবং এ সংক্রান্ত হিসাব সংরক্ষণ। | প্রতি মাসে | বাজার পরিদর্শক
| |||
প্রকৌশল বিভাগঃ
২
| পূর্ত, বিদ্যুত ওযান্ত্রিক শাখা | ১ | বিভিন্ন উন্নয়ন মূলক ও অন্যান্য কাজের দরপত্রআহবান/ ঠিকাদার নিয়োগ, প্রকল্প বাস্তবায়ন। | ৭-১৮০ দিন | উপ- সহঃ প্রকৌশলী(১)
|
২ | ঠিকাদারী লাইসেন্স নবায়ন, সিডিউল বিক্রয়,রোলার ভাড়া। | ১-২১ দিন | উচ্চমান সহকারী
| ||
৩ | বাড়ী ঘরের নক্সা অনুমোদন, গ্যাস লাইন, পানিরলাইনের রোড কাটিং। | ১-৬০ দিন | উচ্চমান সহকারী
| ||
৪ | ঠিকাদারী বিল প্রদান। | ১-৬০ দিন | হিসাব রক্ষক
| ||
৫ | বৈদ্যুতিক বাতি স্থাপন ও মেরামত | ১-৩০ দিন | উপ- সহঃ প্রকৌশলী
| ||
৬ | টিআর -কাবিখা। | সরকার নির্ধারিতসময়ে | প্রধান সহকারী/
| ||
পানি সরবরাহও পয়ঃনিষ্কাষন শাখা | ১ | পৌর এলাকার বৈদ্যুতিক বাতি, বিভিন্ন টিউবয়েলমেরামত, নতুন টিউবয়েল স্থাপন, পানির লাইনমেরামত। | ১-৩০ দিন | উপ- সহঃ প্রকৌশলী
| |
২ | পানির বিল আদায়। | ১-৩০ দিন | বিল ক্লার্ক
| ||
পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগঃ
১ | পরিবারপরিকল্পনাশাখা | ১ | জন্ম- মৃত্যু সার্টিফিকেট প্রদান, ওয়ারিশনসার্টিফিকেট প্রদান, ইপিআই কার্যক্রম, ১০০%জন্ম-মৃত্যু নিবন্ধন করণ, ১০০% স্যানিটেশন। | ১-৩০ দিন | টিকাদানসুপারভাইজার ০১৭১২১২০১৯৫ |
পরিচ্ছন্নতাশাখা | ১ | পৌর এলাকার রাস্তাঘাট, হাট বাজার পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন। | ১-৩০ দিন | কঞ্জারভেন্সী ইন্সপেক্টর ০১৭১৬-১৮৫৫৯৩ | |
২ | পৌর এলাকার পয়ঃ নিষ্কাষন, নর্দমা খনন,আবর্জনা অপসারণ, মশক নিধন, কুকুর নিধনইত্যাদি। | ১-৩০ দিন | কঞ্জারভেন্সী ইন্সপেক্টর ০১৭১৬-১৮৫৫৯৩ |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS